Di Raja99, keselamatan dan kesejahteraan ahli kami adalah keutamaan yang tidak boleh dikompromikan. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bijak.
Raja99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa terus melalui akaun anda — tanpa perlu menunggu kelulusan.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang dibenarkan dalam sehari atau seminggu. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had semula.
Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi. Raja99 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang ditetapkan supaya anda tidak terlarut dalam permainan.
Pilih untuk berehat sebentar — sama ada selama 24 jam, seminggu, sebulan atau lebih lama. Semasa tempoh rehat, log masuk ke akaun anda akan disekat sepenuhnya secara automatik.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam satu tempoh. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan tambahan secara sementara.
Semak rekod penuh aktiviti permainan anda termasuk sejarah pertaruhan, deposit, pengeluaran dan tempoh masa bermain — semua tersedia dalam papan pemuka akaun anda.
Pasukan sokongan Raja99 yang terlatih sedia membantu anda jika menghadapi sebarang kebimbangan berkaitan tabiat bermain. Hubungi kami melalui Live Chat pada bila-bila masa.
Permainan bertanggungjawab — atau dalam bahasa Inggeris dikenali sebagai Responsible Gaming — merujuk kepada satu pendekatan yang memastikan aktiviti perjudian dan pertaruhan dalam talian kekal sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau pelarian daripada masalah kehidupan sebenar.
Di Raja99, konsep ini bukan sekadar slogan atau tanda-tanda di dinding. Ia adalah sebahagian daripada cara kami mengendalikan platform dan cara kami melayan setiap ahli. Kami faham bahawa permainan kasino dan pertaruhan sukan melibatkan wang sebenar, dan setiap keputusan yang dibuat perlu dilakukan dengan sedar, terkawal dan tanpa tekanan.
Bermain dengan bertanggungjawab bermakna anda:
Ingat: Platform Raja99 direka untuk keseronokkan. Jika bermain mula terasa seperti satu kewajipan atau punca kebimbangan, itu adalah tanda yang anda perlu berehat dan mungkin mendapatkan sokongan.
Raja99 membina platformnya berdasarkan lima prinsip teras yang menjadi asas kepada segala dasar dan amalan permainan bertanggungjawab kami:
Raja99 sentiasa jelas mengenai peluang kemenangan, peraturan permainan dan terma bonus. Kami tidak menyembunyikan maklumat penting atau menggunakan taktik yang mengelirukan untuk mendorong pertaruhan berlebihan. Setiap permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan dan diperiksa secara bebas.
Kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk mengawal pengalaman permainan mereka sendiri. Itulah sebabnya semua alat had — termasuk had deposit, had masa dan rehat kendiri — boleh diaktifkan terus oleh ahli tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu. Kawalan ada sepenuhnya di tangan anda.
Raja99 mengambil langkah proaktif untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah perjudian. Sistem kami memantau corak permainan yang luar biasa dan pasukan kami terlatih untuk menghulurkan bantuan dengan cara yang sensitif dan tidak menghakimi.
Tiada kompromi dalam perkara ini. Raja99 tidak membenarkan mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau bermain di platform kami. Semua ahli dikehendaki melalui proses pengesahan KYC yang ketat sebelum sebarang transaksi kewangan dibenarkan.
Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan, Raja99 sedia membantu tanpa sebarang syarat atau pertimbangan. Kami juga bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah perjudian tempatan untuk memastikan anda mendapat sokongan yang paling sesuai.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang perlahan-lahan dan sering kali sukar untuk disedari sendiri. Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri mahupun orang di sekeliling anda:
Meminjam wang untuk berjudi atau menutupi kerugian perjudian.
Menggunakan wang yang diperuntukkan untuk bil dan keperluan harian untuk berjudi.
Menjual barang peribadi atau berhutang demi mendapatkan wang untuk bermain.
Sentiasa memikirkan cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk berjudi.
Berasa resah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat berjudi.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian anda.
Gagal berenti walaupun telah berjanji dengan diri sendiri untuk berhenti.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial disebabkan perjudian.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, sila ambil langkah segera. Aktifkan ciri rehat kendiri di akaun Raja99 anda dan hubungi pasukan sokongan kami atau organisasi bantuan yang berkenaan. Meminta pertolongan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Semua alat kawalan diri Raja99 boleh diakses terus melalui bahagian Tetapan Akaun selepas anda log masuk. Prosesnya mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja. Berikut adalah panduan ringkas untuk setiap alat:
Log masuk → Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah had.
Log masuk → Tetapan → Had Masa Sesi. Pilih tempoh had masa dari 30 minit hingga 8 jam. Notifikasi akan dihantar 10 minit sebelum had.
Log masuk → Tetapan → Rehat Kendiri. Pilih tempoh: 24 jam, 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau tidak terhad.
Log masuk → Tetapan → Had Kerugian. Tetapkan had kerugian bersih untuk tempoh pilihan anda. Pertaruhan disekat apabila had dicapai.
Log masuk → Sejarah → Aktiviti Permainan. Lihat rekod lengkap permainan, tarikh, masa dan nilai pertaruhan dalam tempoh pilihan.
Klik ikon Live Chat di sudut bawah kanan skrin pada bila-bila masa. Pasukan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Had deposit dan had kerugian berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan. Untuk meningkatkan had, tempoh tangguh 48 jam akan dikenakan sebagai langkah perlindungan tambahan. Pengurangan had pula berkuat kuasa serta-merta.
Raja99 mempunyai dasar yang tegas dan tidak berkompromi: tiada siapa yang berumur di bawah 18 tahun dibenarkan menggunakan platform ini. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan golongan bawah umur tidak dapat mengakses platform Raja99 termasuk:
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda mungkin telah mengakses platform Raja99, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan perkara ini.
Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah langkah pertama yang paling berani. Jika anda berasa bahawa perjudian telah mula mempengaruhi kehidupan anda secara negatif — sama ada dari segi kewangan, emosi, hubungan keluarga atau prestasi kerja — jangan biarkan masalah itu berterusan sendirian.
Raja99 menggalakkan semua ahli yang memerlukan sokongan untuk menghubungi sumber-sumber berikut:
Anda juga boleh memohon kepada pasukan sokongan Raja99 untuk mengaktifkan Eksklusi Diri Kekal — satu tindakan yang akan menutup akaun anda secara kekal dan menyekat anda daripada mendaftar semula pada masa hadapan. Ini adalah pilihan yang sesuai bagi mereka yang telah membuat keputusan muktamad untuk berhenti berjudi sepenuhnya.
Raja99 menjamin bahawa semua perbualan berkaitan masalah perjudian dan permohonan bantuan adalah sulit sepenuhnya. Anda tidak akan dihakimi. Kesejahteraan anda adalah lebih penting daripada mana-mana transaksi.
Daftar akaun Raja99 hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Alat kawalan diri kami sedia membantu anda bermain dalam had yang selesa.
Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Sila bermain dengan bertanggungjawab.